Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của cen9p nêu rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin trái phép
cen9p Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản — thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hủy liên kết ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá và không hiển thị toàn bộ sau khi xác minh. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử phiên cũng được thu thập để cải thiện trải nghiệm.

Không. Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu phiên và giao dịch đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hoá.